TapPolitique de confidentialité
Qui est responsable
TapAvis (Meir Bitton, Raanana). Contact : WhatsApp ou téléphone 055-269-1247 · [email protected].
Ce que nous collectons
Quand vous commandez : nom, téléphone, nom du commerce, ville, adresse et e-mail (facultatifs), message, fichiers envoyés et contenu de la commande. Quand quelqu'un scanne une plaque : la date, le type de téléphone (iPhone, Android) et une empreinte chiffrée irréversible de la visite ; l'adresse IP n'est pas conservée dans les statistiques. Statistiques de visite anonymes : quand une page du site est vue, nous notons le type d'appareil (iPhone, Android, ordinateur), le pays et la ville approximative donnés par Cloudflare, le site d'où vous arrivez et les pages vues, sans cookie, sans garder votre adresse IP et sans vous identifier ; ce détail est effacé après 30 jours et seuls des totaux restent. Pour la sécurité du site : un journal technique (adresse IP, page, date), gardé 14 jours. Dans votre navigateur : votre panier et votre langue (stockage local). Pas de cookies publicitaires, pas de pistage.
Pourquoi
Traiter votre commande et vous contacter, fabriquer votre plaque, donner au commerce les statistiques de ses plaques, et protéger le site contre les robots et les attaques. La loi ne vous oblige pas à nous donner ces informations, mais sans nom ni téléphone nous ne pouvons pas traiter une commande.
Assistante virtuelle (chat du site et téléphone)
Notre assistante répond par écrit ou par la voix (chat du site) et au téléphone. C'est une intelligence artificielle, ce qui est annoncé au début de chaque conversation. La conversation est enregistrée et transcrite par ElevenLabs (et le modèle de langue qu'il utilise, Anthropic), hors d'Israël, pour que le responsable puisse vous rappeler : nom, commerce, numéro de rappel, besoin et résumé sont gardés dans notre fichier clients et envoyés au responsable par e-mail et par Telegram. Les transcriptions sont conservées 12 mois puis effacées ; vous pouvez demander leur suppression avant à [email protected]. Le chat garde un identifiant technique dans votre navigateur (stockage local) pour la conversation en cours. N'y donnez pas d'informations sensibles (santé, carte bancaire).
Qui les reçoit
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires. Elles sont hébergées sur notre serveur (Hostinger). Tout le trafic du site passe par Cloudflare (réseau et protection contre les attaques), qui voit votre adresse IP et les pages demandées et peut poser un cookie technique de sécurité (jamais publicitaire). Une alerte de visite (appareil, pays, provenance et pages vues ; rien qui vous identifie) peut être envoyée au responsable par Telegram. Quand une commande arrive ou qu'un lien de plaque est changé, une notification (nom, commerce, contenu et montant de la commande, ou nouveau lien de la plaque ; jamais votre téléphone) est envoyée au responsable par Telegram et/ou Discord. Les e-mails que nous vous envoyons passent par Google (Gmail), qui traite votre adresse e-mail et le contenu du message. Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, le message passe par WhatsApp (Meta). Les polices (Google Fonts) et les icônes (jsDelivr) sont chargées depuis leurs serveurs, qui voient votre adresse IP. Certains de ces prestataires traitent les données hors d'Israël.
E-mails sur votre commande
Si vous donnez votre e-mail, nous vous envoyons le récapitulatif de la commande, sa confirmation et, à la livraison, un message de remerciement qui peut vous inviter à laisser un avis Google. Ce ne sont pas des publicités. Nous pouvons aussi vous écrire pour une information importante sur le service (par exemple une modification de cette politique). Le lien de votre espace client n'est jamais envoyé par e-mail.
Offres par WhatsApp, SMS ou e-mail
Seulement si vous cochez vous-même la case facultative « J'accepte de recevoir des offres… » (formulaire de commande ou espace client) : elle n'est jamais cochée d'avance et n'est pas nécessaire pour commander. Nous gardons la date et le texte accepté comme preuve, et nous vous demandons de confirmer : réponse « OUI » sur WhatsApp, ou clic sur le lien de l'e-mail de confirmation pour l'e-mail ; sans confirmation, vous ne recevez aucune offre. Les accords donnés avant le 13/10/2026 ne valent que pour WhatsApp et SMS. Chaque message publicitaire commence par « פרסומת » (au début du sujet pour un e-mail), indique qui l'envoie et contient un lien pour vous désinscrire en un clic ; vous pouvez aussi répondre « STOP » ou décocher la case dans votre espace client. Les messages sur vos commandes (confirmation, épreuve, livraison, paiement) ne sont pas de la publicité.
Combien de temps
Commandes et reçus : 7 ans (obligations comptables et fiscales). Fichiers envoyés pour votre plaque : supprimés 12 mois après la fin de la commande (plus tôt sur demande). Journal des e-mails envoyés : 7 ans, comme les commandes. Statistiques de scans : 24 mois, puis supprimées. Journal de sécurité : 14 jours. Copies de sauvegarde : effacées automatiquement après 30 jours environ.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), serveur protégé, espace d'administration protégé par mot de passe, blocage automatique des robots.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, selon la loi israélienne sur la protection de la vie privée : écrivez-nous sur WhatsApp (055-269-1247 · [email protected]).
Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique ; la date de mise à jour est indiquée en bas de page.
Mise à jour : 13/10/2026
מדיניות פרטיות
מי אחראי
TapAvis (מאיר ביטון, רעננה). יצירת קשר: וואטסאפ או טלפון 055-269-1247 · [email protected].
איזה מידע נאסף
בהזמנה: שם, טלפון, שם העסק, עיר, כתובת ודוא"ל (לא חובה), הודעה, קבצים ששלחתם ותוכן ההזמנה. בסריקת שלט: התאריך, סוג הטלפון (iPhone, Android) ומזהה מוצפן חד-כיווני של הביקור; כתובת ה-IP לא נשמרת בסטטיסטיקות. סטטיסטיקת ביקורים אנונימית: כשנצפה עמוד באתר, אנו רושמים את סוג המכשיר (iPhone, Android, מחשב), את המדינה והעיר המשוערת שמוסרת Cloudflare, את האתר שממנו הגעתם ואת העמודים שנצפו, ללא עוגיות, בלי לשמור את כתובת ה-IP ובלי לזהות אתכם; הפרטים נמחקים אחרי 30 יום ונשארים רק מספרים כוללים. לאבטחת האתר: יומן טכני (כתובת IP, עמוד, תאריך) שנשמר 14 יום. בדפדפן שלכם: סל הקניות והשפה (אחסון מקומי). בלי עוגיות פרסום ובלי מעקב.
לשם מה
טיפול בהזמנה ויצירת קשר, ייצור השלט, מתן סטטיסטיקות הסריקות לבית העסק, והגנה על האתר מפני רובוטים ותקיפות. אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לטפל בהזמנה.
העוזרת הווירטואלית (צ׳אט באתר וטלפון)
העוזרת שלנו עונה בכתב או בקול (צ׳אט באתר) ובטלפון. זו בינה מלאכותית, וזה נאמר בתחילת כל שיחה. השיחה מוקלטת ומתומללת על ידי ElevenLabs (ומודל השפה שבו היא משתמשת, Anthropic), מחוץ לישראל, כדי שהאחראי יוכל לחזור אליכם: השם, העסק, מספר הטלפון לחזרה, הבקשה והסיכום נשמרים אצלנו ונשלחים לאחראי במייל ובטלגרם. התמלולים נשמרים 12 חודשים ואז נמחקים; אפשר לבקש למחוק אותם לפני כן ב[email protected]. הצ׳אט שומר מזהה טכני בדפדפן (אחסון מקומי) לשיחה הנוכחית. אל תמסרו בו מידע רגיש (בריאות, כרטיס אשראי).
למי המידע מועבר
איננו מוכרים את המידע ואיננו מעבירים אותו למטרות פרסום. הוא נשמר בשרת שלנו (Hostinger). כל התעבורה לאתר עוברת דרך Cloudflare (רשת והגנה מפני תקיפות), שרואה את כתובת ה-IP שלכם ואת העמודים המבוקשים ועשויה לשמור עוגיית אבטחה טכנית (אף פעם לא לפרסום). התראת ביקור (מכשיר, מדינה, מקור ועמודים שנצפו; שום דבר שמזהה אתכם) עשויה להישלח לאחראי דרך Telegram. כשמגיעה הזמנה או כשמשנים קישור של שלט, נשלחת הודעה לאחראי דרך Telegram ו/או Discord (שם, שם העסק, תוכן וסכום ההזמנה, או הקישור החדש של השלט; אף פעם לא מספר הטלפון שלכם). המיילים שאנחנו שולחים לכם עוברים דרך Google (Gmail), שמעבדת את כתובת המייל ואת תוכן ההודעה. כשאתם כותבים לנו בוואטסאפ, ההודעה עוברת דרך WhatsApp (Meta). הגופנים (Google Fonts) והאייקונים (jsDelivr) נטענים מהשרתים שלהם, שרואים את כתובת ה-IP שלכם. חלק מהספקים האלה מעבדים את המידע מחוץ לישראל.
מיילים על ההזמנה שלכם
אם מסרתם כתובת מייל, נשלח אליכם את סיכום ההזמנה, את אישורה, ובמסירה הודעת תודה שעשויה להזמין אתכם לכתוב ביקורת בגוגל. אלה אינן הודעות פרסומת. ייתכן שנכתוב לכם גם לגבי מידע חשוב על השירות (למשל שינוי במדיניות זו). הקישור לאזור האישי שלכם אף פעם לא נשלח במייל.
מבצעים בוואטסאפ, ב-SMS או במייל
רק אם סימנתם בעצמכם את התיבה שאינה חובה « אני מסכים/ה לקבל מבצעים… » (בטופס ההזמנה או באזור האישי): היא אף פעם לא מסומנת מראש ואינה נדרשת כדי להזמין. אנחנו שומרים את התאריך ואת הנוסח שאושר כהוכחה, ומבקשים מכם לאשר: תשובה « כן » בוואטסאפ, או לחיצה על הקישור במייל האישור עבור המייל; בלי אישור לא יישלחו אליכם מבצעים. הסכמות שניתנו לפני 13/10/2026 חלות על וואטסאפ ו-SMS בלבד. כל הודעה פרסומית מתחילה במילה « פרסומת » (בתחילת נושא המייל), מציינת מי שולח אותה וכוללת קישור להסרה בלחיצה אחת; אפשר גם להשיב « הסר » או לבטל את הסימון באזור האישי. הודעות על ההזמנות שלכם (אישור, הדמיה, מסירה, תשלום) אינן פרסומת.
כמה זמן
הזמנות וקבלות: 7 שנים (חובות הנהלת חשבונות ומס). קבצים ששלחתם עבור השלט: נמחקים 12 חודשים לאחר סיום ההזמנה (או קודם, לבקשתכם). יומן המיילים שנשלחו: 7 שנים, כמו ההזמנות. סטטיסטיקות סריקה: 24 חודשים, ולאחר מכן נמחקות. יומן אבטחה: 14 יום. עותקי גיבוי: נמחקים אוטומטית לאחר כ-30 יום.
אבטחה
חיבור מוצפן (HTTPS), שרת מוגן, ממשק ניהול מוגן בסיסמה, חסימה אוטומטית של רובוטים.
הזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, לפי חוק הגנת הפרטיות: כתבו לנו בוואטסאפ (055-269-1247 · [email protected]).
עדכונים
ייתכן שנעדכן מדיניות זו; תאריך העדכון מופיע בתחתית העמוד.
עודכן: 13/10/2026
Privacy policy
Who is responsible
TapAvis (Meir Bitton, Raanana). Contact: WhatsApp or phone 055-269-1247 · [email protected].
What we collect
When you order: name, phone, business name, city, address and e-mail (optional), message, uploaded files and order content. When someone scans a plaque: the date, the phone type (iPhone, Android) and an irreversible encrypted fingerprint of the visit; the IP address is not stored in statistics. Anonymous visit statistics: when a page is viewed, we record the device type (iPhone, Android, computer), the country and approximate city provided by Cloudflare, the site you came from and the pages viewed, without cookies, without keeping your IP address and without identifying you; these details are deleted after 30 days and only totals remain. For site security: a technical log (IP address, page, date) kept for 14 days. In your browser: your cart and language (local storage). No advertising cookies, no tracking.
Why
To process your order and contact you, make your plaque, give the business statistics about its plaques, and protect the site against bots and attacks. You are not legally required to provide this information, but without a name and phone number we cannot process an order.
Virtual assistant (website chat and phone)
Our assistant answers in writing or by voice (website chat) and on the phone. It is an artificial intelligence, which is announced at the start of every conversation. The conversation is recorded and transcribed by ElevenLabs (and the language model it uses, Anthropic), outside Israel, so the person in charge can call you back: name, business, callback number, request and summary are kept in our customer file and sent to the person in charge by e-mail and Telegram. Transcripts are kept 12 months and then deleted; you can ask for earlier deletion at [email protected]. The chat keeps a technical identifier in your browser (local storage) for the current conversation. Do not share sensitive information (health, card details) in it.
Who receives it
We do not sell or share your data for advertising. It is hosted on our server (Hostinger). All site traffic goes through Cloudflare (network and attack protection), which sees your IP address and the pages requested and may set a technical security cookie (never for advertising). A visit alert (device, country, source and pages viewed; nothing that identifies you) may be sent to the person in charge via Telegram. When an order arrives or a plaque link is changed, a notification (name, business, order content and amount, or the plaque's new link; never your phone number) is sent to the person in charge via Telegram and/or Discord. The e-mails we send you go through Google (Gmail), which processes your e-mail address and the message content. When you write to us on WhatsApp, the message goes through WhatsApp (Meta). Fonts (Google Fonts) and icons (jsDelivr) load from their servers, which see your IP address. Some of these providers process data outside Israel.
E-mails about your order
If you give your e-mail, we send you the order summary, its confirmation and, on delivery, a thank-you message that may invite you to leave a Google review. These are not advertisements. We may also write to you about important service information (for example a change to this policy). The link to your client space is never sent by e-mail.
Offers by WhatsApp, SMS or e-mail
Only if you tick the optional box « I agree to receive offers… » yourself (order form or client space): it is never pre-ticked and is not needed to order. We keep the date and the accepted text as proof, and we ask you to confirm: reply « YES » on WhatsApp, or click the link in the confirmation e-mail for e-mail; without confirmation you receive no offers. Consents given before 13/10/2026 only cover WhatsApp and SMS. Every advertising message starts with « פרסומת » (at the start of the subject for an e-mail), says who sends it and contains a one-click unsubscribe link; you can also reply « STOP » or untick the box in your client space. Messages about your orders (confirmation, proof, delivery, payment) are not advertising.
How long
Orders and receipts: 7 years (accounting and tax obligations). Files uploaded for your plaque: deleted 12 months after the order is completed (earlier on request). Log of e-mails sent: 7 years, like orders. Scan statistics: 24 months, then deleted. Security log: 14 days. Backup copies: automatically erased after about 30 days.
Security
Encrypted connection (HTTPS), protected server, password-protected admin, automatic bot blocking.
Your rights
You can ask to see, correct or delete your information under Israeli privacy law: write to us on WhatsApp (055-269-1247 · [email protected]).
Updates
We may update this policy; the update date is shown at the bottom of the page.
Last updated: 13/10/2026